Chargé·e de l’amélioration continue et du contrôle qualité - F/H

Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€.
5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs universitaires qu’il est possible d’étudier en France. 

La diversité des sites permet de proposer aujourd’hui des opportunités de carrière uniques. 
Aix-Marseille Université fait partie de l'alliance CIVIS pour la création des "Universités Européennes". 
Aix-Marseille Université recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.

amU s’engage à promouvoir l'inclusion et l'égalité, en créant un environnement où chaque individu est valorisé et respecté

Rejoignez-nous pour bâtir un avenir où la diversité est notre plus grande force.

AMU en vidéo :https://youtu.be/7-Hrtn-l2Q

Au sein de Polytech Marseille, vous pilotez le déploiement de la démarche de l’École dans la perspective de l’audit d’accréditation de la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI) prévu en 2027, et apportez à la direction une aide au pilotage stratégique fondée sur des données fiables.

Activités principales :

Pilotage de la démarche CTI 2026/2027 (mission centrale) :

• Élaborer et mettre en œuvre la feuille de route qualité en vue de l’audit CTI

• Coordonner la production du rapport d’autoévaluation et des indicateurs associés

• Organiser la collecte, la fiabilisation et l’analyse des données nécessaires à l’accréditation

• Animer les groupes de travail internes en lien avec les critères CTI (formation, recherche, relations entreprises, international, gouvernance, ressources, amélioration continue, etc

• Assurer le suivi des recommandations issues de la précédente accréditation et documenter les actions correctives

• Préparer l’établissement à l’audit (revues internes, audits blancs, préparation des équipes)

Aide au pilotage stratégique :

• Fournir à l’équipe de direction des analyses quantitatives et qualitatives permettant un pilotage éclairé de la stratégie

• Concevoir et suivre des tableaux de bord institutionnels intégrant indicateurs de performance, maîtrise des risques et suivi des plans d’action

• Structurer une approche intégrée liant stratégie, performance et qualité

Management par la qualité et maîtrise des risques :

• Déployer un système de management par processus couvrant l’ensemble des activités de l’École

• Identifier, cartographier et suivre les risques stratégiques et opérationnels

• Formaliser les procédures, référentiels internes et dispositifs d’évaluation

• Assurer la cohérence entre démarche qualité, contrôle interne et conformité réglementaire

Animation de la culture qualité :

• Impulser une culture d’amélioration continue, d’innovation organisationnelle et d’excellence opérationnelle

• Accompagner les services dans la définition d’objectifs mesurables, l’évaluation de leurs activités et la mise en œuvre d’actions correctives

• Soutenir les responsables dans la structuration de leurs démarches qualité et l’appropriation des outils de pilotage

Positionnement hiérarchique : Sous l’autorité hiérarchique de la Responsable des Projets de l’école

Nous recherchons une personne capable de conseiller et piloter des projets au sein d’un environnement dynamique, en apportant son expertise sur les objectifs et projets de l’école, ainsi que sur l’organisation de l’enseignement supérieur et de la recherche publique.

Vous maîtrisez les techniques statistiques et informatiques pour la collecte et le traitement des données, tout en garantissant une démarche qualité.

Vous avez de grandes compétences en gestion de projet, en animation d'équipe, et en communication, tant écrite qu’orale.

Vous savez concevoir des outils de suivi, réaliser des rapports, et faire preuve de pédagogie et de réactivité.

Votre rigueur et vos capacités d'analyse seront des atouts majeurs pour ce poste.

Un processus de recrutement fluide et transparent :

À réception de votre candidature, deux étapes : un échange téléphonique personnalisé avec les candidats sélectionnés (avec soin par un humain, et non par une IA), et un entretien avec les responsables de notre structure.
En cas de réussite, nous mettrons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins pour favoriser votre développement professionnel.

Rejoindre AMU, c’est bénéficier d’un environnement de travail socialement engagé :

- Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l’organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs ouverts dès 2 mois d’ancienneté en accord avec le manager : Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j

- Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (varie selon l’organisation choisie et le temps de travail)

- Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d’ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires

- Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap

- La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable

- La possibilité d’une place de parking ou d’un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail

- Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social